わたしはコンシェルジュ : 「けっしてNOとは言えない」職業
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書誌事項
わたしはコンシェルジュ : 「けっしてNOとは言えない」職業
講談社, 2001.5
- タイトル別名
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Concierge
- タイトル読み
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ワタシ ワ コンシェルジュ : ケッシテ NO トワ イエナイ ショクギョウ
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内容説明・目次
内容説明
２４時間眠らないシティホテルでお客様のどんな疑問・要望・トラブルもホスピタリティで解決する「よろず承り係」の打ち明け話。
目次
- 第１章 なじみの薄い職業ですが
- 第２章 コンシェルジュになるまで
- 第３章 ロビーは舞台、コンシェルジュは役者
- 第４章 ホテルも風景、スタッフも風景
- 第５章 コンシェルジュ・ランドへようこそ
- 第６章 アクロバティックなサービスを
- 第７章 ホテルをもっと使いこなして！
「BOOKデータベース」 より