TY  - BOOK
AU  - Crandall, R. W. (Robert Warren)
AU  - Waverman, Leonard
AU  - 福家, 秀紀 
AU  - 栗沢, 哲夫
TI  - IT時代のユニバーサル・サービス : 効率性と透明性
PB  - NTT出版
PY  - 2001
EP  - vii, 219p
UR  - http://ci.nii.ac.jp/ncid/BA53369716
SN  - 475710054X
ER  -