Lessons from the Nordstrom way : how companies are emulating the # 1 customer service company

著者

• Spector, Robert

書誌事項

Lessons from the Nordstrom way : how companies are emulating the # 1 customer service company

Robert Spector

Wiley, c2001

• : cloth

注記

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詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA54788033
• ISBN:
  • 0471355941
• LCCN: 00043589
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: New York
• ページ数/冊数: xiii, 226 p.
• 大きさ: 23 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
• 件名:
  • LCSH : Customer services -- United States