実践英語応対マニュアル : ハイブリッド
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書誌事項
実践英語応対マニュアル : ハイブリッド
[三修社], [2002.1]
- 電話&受付
- 秘書
- タイトル読み
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ジッセン エイゴ オウタイ マニュアル : ハイブリッド
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注記
CD-ROM単語帳+音声CD付
出版事項はブックカバーによる
内容説明・目次
- 巻冊次
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電話&受付 ISBN 9784384009989
内容説明
本書は、一般の社員が外国人と接触する機会のもっとも多い、電話の応対と受付での応対を取り上げ、基礎的な英会話が学習できるようまとめた。応用表現や用法解説、オフィス業務の説明も加え、現在仕事をしている人だけでなく、これから社会へ出るので基本的なオフィス会話を身につけたいと思っている人にも役立つ内容。
目次
- 第１章 電話を受ける（不意に英語の電話を受けたとき；相手の名前を聞く ほか）
- 第２章 電話を取り次ぐ（用件を聞く；同じ姓の者が複数いるとき ほか）
- 第３章 電話をかける（オフィスからかける電話；取り次いでもらうとき ほか）
- 第４章 受付での応対（来客への挨拶；訪問相手にたずねる ほか）
- 巻冊次
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秘書 ISBN 9784384009996
内容説明
本書は、おもにアシスタントや秘書が英語を必要とする場面を取り上げ、簡単なやりとりを学習できるようまとめた。応用表現や用法解説、仕事をするために知っていてほしいことなども加え、秘書やアシスタントの仕事について間もない方にも役立つ。
目次
- 第１章 お客様の応対
- 第２章 電話の応対
- 第３章 スケジュールの調整と手助け
- 第４章 海外からのお客様の応対
- 付録 文書による通信
「BOOKデータベース」 より