最短合格!販売士3級解説付き問題集
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最短合格!販売士3級解説付き問題集
山下出版, 2001.6
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サイタン ゴウカク ハンバイシ 3キュウ カイセツ ツキ モンダイシュウ
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注記
〔東京〕 山下書店(発売)
内容説明・目次
内容説明
小売業を取り巻く環境は、ますます厳しくなっています。危機突破のために現場第一線の販売員の質的向上は不可欠。いま最も注目される「販売士３級」資格で、あなたと会社の未来を切り拓きましょう。待望の問題集、ついに発売。
目次
- 小売業の社会的・経済的役割
- 小売業を含む流通機構の概要
- 小売業の主要形態
- 消費者、その欲求と購買行動
- 職場の人間関係
- 小売商業に関連する法令
- 顧客心理と接客販売技術
- 商品陳列と照明および色彩の基礎
- 商品の包装技術
- 販売事務管理
- 商品知識と商品分類
- 接客マナー
「BOOKデータベース」 より
