「課長」の作法
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「課長」の作法
（生活人新書, 022）
日本放送出版協会, 2002.3
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課長の作法
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カチョウ ノ サホウ
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Description and Table of Contents
Description
職場や取引先では、課長のちょっとした振る舞いや言葉遣いに、周囲の厳しい視線が注がれている。組織人として、またチームリーダーとして、課長が求められる基本のビジネスマナーとは何か。上司からも部下からも信頼される真の「課長」になるための４０の秘訣を、リーダー養成のプロが伝授する。
Table of Contents
- 第１部 知らぬは課長ばかりなり（課長に聞かせたいビジネスマナー；下三日にして上を知り、上三年にして下を知る；わが振りに「気づく」 ほか）
- 第２部 部下のやる気は課長しだい（部下からも上司からも信頼されるために；課のマニュアルをつくる；新人を受け入れる体制づくり ほか）
- 第３部 「出る杭」を育てる（マナーは「身につける」から「教える」の時代に；マナーは業績をあげる第三の能力；「なぜ」のあるビジネスマナーを ほか）
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