Identifying critical service incidents that have an effect on guest satisfaction in a central American luxury hotel
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Identifying critical service incidents that have an effect on guest satisfaction in a central American luxury hotel
UMI, [c2000?]
マイクロ形態（マイクロフィッシュ）
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注記
"ISBN:0599794313" -- Catalog
***記述は遡及データによる
Thesis (M.S.)--University of Nevada, Las Vegas, 2000
Order no.: 13-99921