「顧客力」が世界を制す : この100社が業界をリードしているわけ
著者
書誌事項
「顧客力」が世界を制す : この100社が業界をリードしているわけ
早川書房, 2002.3
- タイトル別名
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The new market leaders : who's winning and how in the battle for customers
顧客力が世界を制す : この100社が業界をリードしているわけ
- タイトル読み
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コキャクリョク ガ セカイ オ セイス : コノ ヒャクシャ ガ ギョウカイ オ リード シテ イル ワケ
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注記
The new market leaders.の翻訳
内容説明・目次
内容説明
世界５０００社を徹底分析して選んだ最強１００社の実践例から、顧客不足時代の勝利条件と、顧客タイプ別の攻略法を明かす。
目次
- 第１章 新時代のマーケットリーダー
- 第２章 マーケットリーダの強さを解剖する
- 第３章 顧客はどこへ行ってしまったのか
- 第４章 新しいマーケットリーダーは、どこが新しいのか
- 第５章 新たなる顧客を見つける
- 第６章 研究型は誘い出せ
- 第７章 合理型は安心させろ
- 第８章 委任型は面倒から解放せよ
- 第９章 協力型とはチームを組め
- 第１０章 ライバルに差を付ける
「BOOKデータベース」 より
