Education and research for marketing and quality management in libraries : satellite meeting : Québec, August 14-16 août 2001 La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque
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Education and research for marketing and quality management in libraries : satellite meeting : Québec, August 14-16 août 2001 = La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque
（IFLA publications, 99）
K.G. Saur, 2002
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注記
Includes bibliographical references
