場面別これが正しいビジネスマナーです : Q&A問題形式だからスラスラ身につく
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場面別これが正しいビジネスマナーです : Q&A問題形式だからスラスラ身につく
中経出版, 2001.11
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バメンベツ コレ ガ タダシイ ビジネス マナー デス : Q&A モンダイ ケイシキ ダカラ スラスラ ミ ニ ツク
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注記
表紙の書名: The training book of manners for business persons
内容説明・目次
内容説明
電話応対、来客応対、ビジネス訪問。あなたはどのくらいビジネスマナーを身につけていますか？仕事ができる人はビジネスマナーも一流です。基本をしっかり習得しよう。ビジネスマナーの問題集。
目次
- １ 電話応対（相手の名前を聞き損なってしまいました。電話の途中で開き返すのは失礼ですか？；通話中は、相手の話をじゃましないように、黙って聞いたほうがいいのでしょうか？；電話は、どんな場合でもかけたほうから切るものですか？ ほか）
- ２ 来客応対（お客様に出すお茶とお菓子は、どのように置くのか決まりがありますか？；名刺を受け取って、来客の名前を確認するのは失礼ですか？；来客応対中の上司に用事があるときは、どのようにしたらいいでしょう？ ほか）
- ３ ビジネス訪問（名刺を渡すとき、どんなことばを話せばいいのでしょうか？；会話のとき、じっと相手の目を見つめて話したほうがいいのでしょうか？；渡された名刺の裏側を見ては失礼になるのですか？ ほか）
「BOOKデータベース」 より