オープンパートナーシップ経営 : 脱「囲い込み」の顧客戦略とは
著者
書誌事項
オープンパートナーシップ経営 : 脱「囲い込み」の顧客戦略とは
PHP研究所, 2002.5
- タイトル別名
-
Open partnership : beyond customer relationship management
オープンパートナーシップ経営 : 脱「囲い込み」の顧客戦略とは
- タイトル読み
-
オープン パートナーシップ ケイエイ : ダツ カコイコミ ノ コカク センリャク トワ
大学図書館所蔵 件 / 全24件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
注記
参考文献: p180-182
内容説明・目次
目次
- プロローグ 囲い込みの顧客戦略は間違っている
- 第１部 理想の顧客関係とは何か（顧客関係の何が今問題か；理想の顧客関係モデルとは；顧客関係を変革せよ）
- 第２部 顧客関係の事例を分析する（３つの業界に見る顧客関係）
- 第３部 ビジネスモデルを分析する（ビジネスモデルとは何か；ビジネスモデル分析と顧客関係）
- エピローグ 理想の顧客関係を再考する
「BOOKデータベース」 より
