電子自治体へのアプローチ : 行政情報化の課題を克服する30のステップ
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電子自治体へのアプローチ : 行政情報化の課題を克服する30のステップ
学陽書房, 2002.6
- Other Title
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E-government
- Title Transcription
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デンシ ジチタイ エノ アプローチ : ギョウセイ ジョウホウカ ノ カダイ オ コクフク スル 30 ノ ステップ
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Note
出所・参考HP URL一覧: p230-231
参考市区町村URL一覧: p232-233
Description and Table of Contents
Description
第一線で活躍中の自治体ＩＴアドバイザーが描く情報化政策・成功へのシナリオ。自治体の取組事例として先進自治体からの現場報告を多数掲載。
Table of Contents
- 第１章 行政の効率化・制度改革とＩＴ—電子自治体実現への内部事務改革 ５つの行政改革（横須賀市情報フロンティアに学ぶ；内からかえる行政情報共有化 ほか）
- 第２章 行政手続の軽減・サービスの質的向上とＩＴ—電子自治体実現への新たなサービス １０の行政窓口サービス（行政窓口サービスの大前提—地域住民との共同事業；行政窓口サービスの大前提—顧客指向の「ｅＣＲＭ（ＳＡ・コンタクトセンター）」の実現へ ほか）
- 第３章 電子自治体を支えるＡＰ基盤整備—８つのＡＰ基盤と２つのポリシー（電子文書—原本性確保；公証人役場の電子化—電子公証制度 ほか）
- 第４章 電子自治体実現への環境整備—成功へ向けた５つのステップ（人材育成・意識改革—ＩＴ人材育成；法・条例環境整備—ＩＴ関連法条例整備 ほか）
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