「聞く」基本の基本
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「聞く」基本の基本
（ビジネスマンの常識up講座）
オーエス出版, 2002.6
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キク キホン ノ キホン
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監修: 轡田隆史
Description and Table of Contents
Description
「聞き上手」になれば…いい人間関係が築けて、仕事もスムーズに進む！すぐに役立つ４０のポイント。
Table of Contents
- １ 「聞く」力はなぜ大事なんだろう（「聞く」はなぜ大切なのか；「聞く」姿勢が相手の「話す」を誘う；「聞く」と「話す」は表裏一体の関係にある ほか）
- ２ より効果的に「聞く」方法（「聞く」からビジネスがはじまる；「聞き上手」が「話し上手」をつくる；「聞く」には忍耐が必要 ほか）
- ３ こんなときにはこう「聞く」（電話を聞く；クレームを電話で聞く；依頼を聞く ほか）
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