Multifunktionale Serviceläden : ein Modellkonzept für die öffentliche Verwaltung im Internet-Zeitalter
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Multifunktionale Serviceläden : ein Modellkonzept für die öffentliche Verwaltung im Internet-Zeitalter
(Modernisierung des öffentlichen Sektors, Sonderbd. 15)
Sigma, c2000
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Bibliography: p. 137-143