頑張っても売れない時代の営業システムづくり107のポイント : 売上アップに直結するIT化とCRMの進め方
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頑張っても売れない時代の営業システムづくり107のポイント : 売上アップに直結するIT化とCRMの進め方
実務教育出版, 2002.5
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営業システムづくり107のポイント : 頑張っても売れない時代の
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ガンバッテモ ウレナイ ジダイ ノ エイギョウ システムズクリ 107 ノ ポイント : ウリアゲ アップ ニ チョッケツ スル ITカ ト CRM ノ ススメカタ
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Description and Table of Contents
Description
営業活動の限界を突き破るには、営業担当者をはじめ社員個々の努力をＩＴの活用で組織化し、顧客対応力を強化することだ。ＣＲＭやＳＦＡの手法を紹介しながら、全社営業体制づくりへの取り組み方をわかりやすく解説。
Table of Contents
- 第１章 営業組織力の強化が求められる時代へ
- 第２章 営業組織力を格段にアップさせるＣＲＭとＳＦＡ
- 第３章 社内のＩＴ化を進める第一歩
- 第４章 情報共有化に不可欠なグループウェアの導入
- 第５章 ＳＦＡの導入・活用のポイント
- 第６章 ＣＲＭによる全社営業体制づくりへ
- 第７章 新しい主役・ＷＥＢチャネルの整備
- 第８章 ナレッジマネジメントへの取り組み
- 第９章 ＩＴ化を進めるにあたって検討すべき課題
- 第１０章 新しい経営の仕組みづくりに向けて
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