勝ち組のCRM戦略 : NCR teradata solutions
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書誌事項
勝ち組のCRM戦略 : NCR teradata solutions
コンピュータ・エージ社, 2002.3
- タイトル別名
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CRM excellence : NCR teradata solutions
- タイトル読み
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カチグミ ノ CRM センリャク : NCR teradata solutions
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内容説明・目次
内容説明
今、ＣＲＭが企業を変える！プロダクトアウトからカスタマーインの時代。ものづくり至上主義を超えて顧客中心のビジネスへ。
目次
- 第１章 市場の動きと次世代ＣＲＭソリューション
- 第２章 ＣＲＭ成功の条件とは何か—データウェアハウス
- 第３章 ＮＣＲのＣＲＭへの取り組みと「Ｔｅｒａｄａｔａ」
- 第４章 ＮＣＲの最新ＣＲＭソリューション
- 第５章 先進ＣＲＭ導入ケーススタディ
- 第６章 ｅビジネス時代のＣＲＭ
「BOOKデータベース」 より