ホームヘルパーのためのコミュニケーション・ハンドブック : 利用者との信頼関係を築くために

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ホームヘルパーのためのコミュニケーション・ハンドブック : 利用者との信頼関係を築くために

是枝祥子編著

（ホームヘルパー現任研修テキストシリーズ, 5）

日本医療企画, 2002.9

タイトル読み

ホーム ヘルパー ノ タメノ コミュニケーション・ハンドブック : リヨウシャ トノ シンライ カンケイ オ キズク タメニ

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内容説明・目次

目次

  • 第１章　ホームヘルパーにとってコミュニケーションとは（ホームヘルパーにとってのコミュニケーション；コミュニケーションとは意図的なもの；コミュニケーションは利用者を理解するためのもの　ほか）
  • 第２章　接遇とコミュニケーションの基本技術（コミュニケーションの基本ポイント；雰囲気作り・あいさつ・自己紹介；話し方・会話の姿勢・言葉遣い　ほか）
  • 第３章　事例に学ぶコミュニケーションの実際（初回訪問；仕事の進め方；利用者の心理の理解　ほか）

「BOOKデータベース」 より

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