ホームヘルパーのためのコミュニケーション・ハンドブック : 利用者との信頼関係を築くために
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書誌事項
ホームヘルパーのためのコミュニケーション・ハンドブック : 利用者との信頼関係を築くために
(ホームヘルパー現任研修テキストシリーズ, 5)
日本医療企画, 2002.9
- タイトル読み
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ホーム ヘルパー ノ タメノ コミュニケーション・ハンドブック : リヨウシャ トノ シンライ カンケイ オ キズク タメニ
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内容説明・目次
目次
- 第1章 ホームヘルパーにとってコミュニケーションとは(ホームヘルパーにとってのコミュニケーション;コミュニケーションとは意図的なもの;コミュニケーションは利用者を理解するためのもの ほか)
- 第2章 接遇とコミュニケーションの基本技術(コミュニケーションの基本ポイント;雰囲気作り・あいさつ・自己紹介;話し方・会話の姿勢・言葉遣い ほか)
- 第3章 事例に学ぶコミュニケーションの実際(初回訪問;仕事の進め方;利用者の心理の理解 ほか)
「BOOKデータベース」 より