ホームヘルパーのためのコミュニケーション・ハンドブック : 利用者との信頼関係を築くために
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ホームヘルパーのためのコミュニケーション・ハンドブック : 利用者との信頼関係を築くために
（ホームヘルパー現任研修テキストシリーズ, 5）
日本医療企画, 2002.9
- タイトル読み
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ホーム ヘルパー ノ タメノ コミュニケーション・ハンドブック : リヨウシャ トノ シンライ カンケイ オ キズク タメニ
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内容説明・目次
目次
- 第１章 ホームヘルパーにとってコミュニケーションとは（ホームヘルパーにとってのコミュニケーション；コミュニケーションとは意図的なもの；コミュニケーションは利用者を理解するためのもの ほか）
- 第２章 接遇とコミュニケーションの基本技術（コミュニケーションの基本ポイント；雰囲気作り・あいさつ・自己紹介；話し方・会話の姿勢・言葉遣い ほか）
- 第３章 事例に学ぶコミュニケーションの実際（初回訪問；仕事の進め方；利用者の心理の理解 ほか）
「BOOKデータベース」 より