e-service : new directions in theory and practice

著者

• Rust, Roland T.
• Kannan, P. K.

書誌事項

e-service : new directions in theory and practice

edited by Roland T. Rust and P.K. Kannan

M.E. Sharpe, c2002

• : hc

注記

Includes bibliographical references and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA59663964
• ISBN:
  • 0765608065
• LCCN: 2002022192
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Armonk, N.Y.
• ページ数/冊数: xii, 336 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • DC21 : 658.84
• 件名:
  • LCSH : Electronic commerce
  • LCSH : Customer services