Customer care excellence : how to create an effective customer focus

著者

• Cook, Sarah

書誌事項

Customer care excellence : how to create an effective customer focus

Sarah Cook

（Professional paperbacks）

Kogan Page, 2002

4th ed

注記

Includes bibliographical references (p. [244]) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA5966898X
• ISBN:
  • 0749437928
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: London
• ページ数/冊数: vi, 248 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • DC21 : 658.812
• 件名:
  • LCSH : Customer relations
  • LCSH : Total quality management
• 親書誌ID:
  • BA04003933