顧客に愛される会社の条件 : 小さな会社を大きく伸ばす
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顧客に愛される会社の条件 : 小さな会社を大きく伸ばす
労働旬報社, 1992.1
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内容説明・目次
内容説明
“小さい会社・小さいお店”成功・成長のグッド・マニュアル。業界の常識をうち破れ—。顧客中心の経営戦略・商品政策を豊富な事例で解説。
目次
- 序章 伸びる会社・お店の条件
- 第１章 お客様の「満足の演出」こそ商売の原点
- 第２章 合言葉は“愛顧客づくり”
- 第３章 オンリーワンを目指す
- 第４章 数字は読むためにある
- 第５章 大いにもうけて節税大作戦
「BOOKデータベース」 より
