元祖カリスマ店長が明かす「売れるお店」のマル秘ノート
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元祖カリスマ店長が明かす「売れるお店」のマル秘ノート
日本実業出版社, 2002.12
- タイトル読み
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ガンソ カリスマ テンチョウ ガ アカス ウレル オミセ ノ マルヒ ノート
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内容説明・目次
内容説明
現場発！「接客」「売り場づくり」「お客様カード」の極意を伝授。
目次
- １ しぼったスポンジの状態で知識を吸い上げ、多彩な商品提案を
- ２ ストレス・ゼロの売り場づくりと販売員のモチベーションアップ
- ３ 「お客様」対「販売員」を意識しすぎず、人間らしいコミュニケーションを
- ４ 売り場全体で接客するためのチームワークづくり
- ５ 報連相ノートが売り場をひとつにする
- ６ お客様カードが売り上げをのばす
- ７ 整理されたストックが接客と売り上げを支える
「BOOKデータベース」 より
