Die Zufriedenheit von Versicherungsvertretern als unternehmerische Zielgröße : Stellenwert, Erfassungskonzept und empirische Befunde
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Die Zufriedenheit von Versicherungsvertretern als unternehmerische Zielgröße : Stellenwert, Erfassungskonzept und empirische Befunde
（Neue betriebswirtschaftliche Forschung, Bd. 304）
Deutscher Universitäts-Verlag, 2002
1. Aufl
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Zufriedenheit von Versicherungsvertretern
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Note
Includes bibliographical references (p. 253-284)
Description and Table of Contents
Description
Gertrud Schmitz untersucht differenziert, wie Versicherungsvertreter zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen der Versicherer beitragen koennen, ob ihr dazu notwendiges Verhalten vom Grad ihrer Zufriedenheit abhangt und inwieweit die Zufriedenheit der Versicherungsvertreter durch die Versicherer beeinflussbar ist. In einer umfangreichen empirischen Studie wird das theoretisch erarbeitete Modell uberpruft und ein Monitoringsystem zur regelmassigen Erfassung der Vertreterzufriedenheit entwickelt.
Table of Contents
Potentielle Leistungsbeitrage und notwendige Grundorientierungen der Versicherungsvertreter zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen fur den Versicherer
Persoenliche Voraussetzungen der Vertreterzufriedenheit und Einfluss der Vertreterzufriedenheit auf wettbewerbsrelevante Grundorientierungen
Empirische Erfassung der Vertreterzufriedenheit sowie
Analyse ihrer Voraussetzungen und wettbewerbsrelevanten Folgen fur den Versicherer
by "Nielsen BookData"