すぐに身につくビジネスマナー : 実例で覚えるスキルUP講座
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すぐに身につくビジネスマナー : 実例で覚えるスキルUP講座
オーエス出版, 2003.1
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すぐに身につくビジネスマナー
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スグ ニ ミ ニ ツク ビジネス マナー : ジツレイ デ オボエル スキル UP コウザ
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Description and Table of Contents
Description
あいさつ・言葉遣いから来客・訪問、電話＆メール、慶弔まで。
Table of Contents
- 第１部 基礎編（マナーはあなたの大きな武器になる！；身だしなみのマナー—何より大事な第一印象；あいさつ・言葉遣いの基本—コミュニケーションの第一歩！）
- 第２部 実践編（仕事をする上でのマナー—基本の遵守で感じよく！；来客時のマナー—誠実な対応で評価がアップする；訪問時のマナー—一挙手一投足に心を配って；敬語のマナー—感じのよい会話も敬語から！；電話＆メールのマナー—顔が見えないからこそ常識が問われる！；慶弔の場のマナー—社会人として失敗は許されない！）
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