プロセス・マネジメント入門 : 業務改革・経営革新の必須知識
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プロセス・マネジメント入門 : 業務改革・経営革新の必須知識
生産性出版, 2003.2
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Guide to process management
プロセスマネジメント入門 : 業務改革経営革新の必須知識
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プロセス マネジメント ニュウモン : ギョウム カイカク ケイエイ カクシン ノ ヒッス チシキ
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注および参考文献: 各章末
Description and Table of Contents
Description
ホワイトカラーの生産性を高めるためのナレッジ共有や、組織の経営品質を向上する際に重要となるのは、「プロセス」の考え方、「プロセス思考」である。わかっているようでわからない「プロセス」について、その考え方と活用の方法を、第一人者がわかりやすく解説する。仕事を見なおし、効果的な改善、革新をするため、すべての人に求められる必須知識。
Table of Contents
- 第１章 なぜ、プロセスなのか
- 第２章 プロセス・マネジメントの基礎
- 第３章 プロセス・マネジメントの方法論
- 第４章 プロセス・マネジメントを活用した業務改革・経営革新
- 第５章 プロセスのベンチマーキング
- 第６章 プロセスのリエンジニアリング
- 第７章 日本経営品質賞とプロセス・マネジメント
- 第８章 参考資料
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