販売士「3級」これで合格演習問題
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販売士「3級」これで合格演習問題
経林書房, 2002.8
- タイトル読み
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ハンバイシ 3キュウ コレ デ ゴウカク エンシュウ モンダイ
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内容説明・目次
目次
- 常識編(小売業の社会的・経済的役割;小売業を含む流通機構の概要;小売業の主要形態;消費者、その欲求と購買行動;職場の人間関係;小売商業に関連する法令)
- 販売技術編(顧客心理と接客販売技術;商品陳列、照明および色彩の基礎;商品の包装技術)
- 販売事務管理編
- 商品知識編(商品知識と商品分類)
- 接客マナー編
「BOOKデータベース」 より