Knock your socks off service recovery

著者

• Zemke, Ron
• Bell, Chip R.

書誌事項

Knock your socks off service recovery

Ron Zemke and Chip R. Bell

AMACOM, c2000

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA61488878
• ISBN:
  • 081447084X
• LCCN: 00025065
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: New York
• ページ数/冊数: vii, 213 p.
• 大きさ: 23 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC21 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer services
  • LCSH : Customer relations