「CS」が手にとるようにわかる本 : これが経営革新の決め手!
Author(s)
Bibliographic Information
「CS」が手にとるようにわかる本 : これが経営革新の決め手!
（PHP business library）
PHP研究所, 1993.2
- Other Title
-
Customer satisfaction : the gentle revolution in business management
- Title Transcription
-
CS ガ テ ニ トル ヨウニ ワカル ホン : コレ ガ ケイエイ カクシン ノ キメテ
Available at / 1 libraries
-
No Libraries matched.
- Remove all filters.
Search this Book/Journal
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１章 クレームを呼び込む営業
- 第２章 暗中模索
- 第３章 ＣＳ運動とはなにか
- 第４章 ＣＳは企業の「体力」を養う
- 第５章 ＣＳは儲けにつながるのか
- 第６章 ＣＳ活動の実践
- 第７章 ＣＳ活動の成果
by "BOOK database"