患者応対トラブル予防・解決ガイド : 患者に安心と信頼を与える110の事例で学ぶ応対集!!

著者

• 高橋, 啓子 タカハシ, ケイコ

書誌事項

患者応対トラブル予防・解決ガイド : 患者に安心と信頼を与える110の事例で学ぶ応対集!!

高橋啓子著

日総研出版, 2003.3

タイトル読み

カンジャ オウタイ トラブル ヨボウ・カイケツ ガイド : カンジャ ニ アンシン ト シンライ オ アタエル 110 ノ ジレイ デ マナブ オウタイシュウ

• NII書誌ID(NCID): BA61954857
• ISBN:
  • 4890147586
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 名古屋
• ページ数/冊数: 198p
• 大きさ: 26cm
• 分類:
  • NDC8 : 498.16
  • NDC9 : 498.163
• 件名:
  • BSH : 病院管理