脱・片想いマーケティング : 顧客と目線を合わせる本物の1to1
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脱・片想いマーケティング : 顧客と目線を合わせる本物の1to1
日経BP社, 2003.3 , 日経BP出版センター
- タイトル読み
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ダツ カタオモイ マーケティング : コキャク ト メセン オ アワセル ホンモノ ノ ワン トゥ ワン
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内容説明・目次
内容説明
本書は、大分県の印鑑製造販売会社がワントゥワン・マーケティングに取り組むストーリーである。モデルとなっているのは株式会社キューイン（本書では株式会社ポーシュ）という実在の企業で、物語は事実に基づいている。
目次
- 序章 印鑑屋ですがワントゥワンをやりたい
- 第１章 経営がつまらない
- 第２章 「グッドチョイス」と言ってみたい
- 第３章 小さくすれば大きく見える
- 第４章 印鑑の決算セール、顧客は動いたのか
- 第５章 「そこまでやるのですか！」
- 第６章 実印のプレゼントとお客様の涙
- 第７章 優良顧客は誰なのか？
- 第８章 印鑑でも「生涯の顧客」は作れる
- 終章 面白い経営を目指して
「BOOKデータベース」 より