恥をかかない敬語・言葉遣い

著者

• 古谷, 治子 フルヤ, ハルコ

書誌事項

恥をかかない敬語・言葉遣い

古谷治子著

（実例で覚えるスキルUP講座）

オーエス出版, 2003.3

タイトル読み

ハジ オ カカナイ ケイゴ コトバズカイ

内容説明・目次

内容説明

本書は、ビジネスにおいて絶対にマスターすべき敬語や言葉遣いを、それぞれの場面別・相手別にまとめたものである。

目次

• 第１章　敬語と言葉遣いの基本—これだけは覚えておきたい
• 第２章　気持ちを伝える「挨拶」の言葉—周囲に好印象を与える
• 第３章　職場での受け答えと「報・連・相」—信頼を勝ち取るにはコツがある
• 第４章　「社外・取引先」での敬語と言葉遣い—できるヤツだといわれるために
• 第５章　「来客応対」での敬語と言葉遣い—お客さまに快くなっていただく
• 第６章　「電話」での敬語と言葉遣い—あなたの応対が企業イメージを左右する
• 第７章　「慶弔の場」での言葉遣い—いざというときの大人のマナー

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA62176815
• ISBN:
  • 4757301626
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 167p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 336.47
  • NDC9 : 336.49
• 件名:
  • BSH : 経営教育
  • BSH : 敬語
  • BSH : 話しかた
• 親書誌ID:
  • BA62161727