世界最強の手紙の書き方 : こうすれば必ず断れる
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世界最強の手紙の書き方 : こうすれば必ず断れる
講談社, 2003.6
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Letters from a nut
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セカイ サイキョウ ノ テガミ ノ カキカタ : コウスレバ カナラズ コトワレル
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Description and Table of Contents
Description
広報・カスタマーサービス担当者必読！世界の有名企業担当者が知恵を絞った「断り」の極意。
Table of Contents
- ＨＥＬＰ ＭＥ！（マネキンを購入したいのですが…＞グレンデール店店長にお申し付けください；お尻を見せるべきか？前を見せるべきか？＞悲しいかな、よい解決策がありません ほか）
- ＤＲＥＡＭＳ（ウィスキーピーツとウィスキーパッツで相乗効果！？＞そのご要望はかたくお断りいたします＞はい、はい、わかりました；ホテルの形をしたハンバーガーはいかが？＞たしかに「斬新な」アイディアです＞今考えるとぜんぜんよくないアイディアでした ほか）
- ＬＡＳ ＶＥＧＡＳ ＨＥＲＥ Ｉ ＣＯＭＥ（真っ赤なエビの服装でギャンブルできますか？＞ふつうの服装でしたら喜んで ほか）
- ＬＯＯＫＩＮ’ ＦＯＲ ＷＯＲＫ（球団マスコットになりたい！＞ドームの外の広場でなら ほか）
- ＴＨＡＮＫ ＹＯＵ！（客室係を心から称賛します＞実にうれしゅうございます；最高のタクシー係です＞わざわざお知らせいただき、ありがとうございます ほか）
- ＧＯＩＮ’ ＰＬＡＣＥＳ（バターの衣装のままバスに乗れますか？＞何も問題はないはずです ほか）
- ＨＥＹ ＯＵＴ ＴＨＥＲＥ！ ＩＴ’Ｓ ＭＥ（お尻が見えてしまうのですが店＞チケットは１試合２１ドルです ほか）
- ＥＰＩＬＯＧＵＥ（トンガ万歳！＞国王と王妃の写真を同封いたしました）
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