Service magic : the art of amazing your customers

著者

• Zemke, Ron
• Bell, Chip R

書誌事項

Service magic : the art of amazing your customers

Ron Zemke, Chip Bell

Dearborn, c2003

• pbk.

注記

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詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA62274778
• ISBN:
  • 0793164672
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: [ Chicago, Ill ]
• ページ数/冊数: xiii, 248p.
• 大きさ: 23 cm
• 分類:
  • DC21 : 658.8120973
• 件名:
  • LCSH : Customer services -- United States
  • LCSH : Consumer satisfaction -- United States
  • LCSH : Customer loyalty -- United States
  • LCSH : Service industries -- Customer services -- United States