オフィスのテレフォン英会話
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オフィスのテレフォン英会話
[三修社], [2003.7]
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オフィス ノ テレフォン エイカイワ
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「実践英語応対マニュアル 電話&受付」(2003年4月刊)の改題
出版事項はブックカバーによる
Description and Table of Contents
Description
いきなりの英語の電話にも、外国人のお客さまの訪問にも、あせらず適切に応対したい。そんなあなたに役立つ英語表現と基本マナーを場面別に取りあげました。いつも手元に置いておきたい優れものマニュアルです。
Table of Contents
- 第１章 電話を受ける（不意に英語の電話を受けたとき；相手の名前を聞く ほか）
- 第２章 電話を取り次ぐ（用件を聞く；同じ姓の者が複数いるとき ほか）
- 第３章 電話をかける（オフィスからかける電話；取り次いでもらうとき ほか）
- 第４章 受付での応対（来客への挨拶；訪問相手にたずねる ほか）
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