オフィスのテレフォン英会話
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オフィスのテレフォン英会話
[三修社], [2003.7]
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オフィス ノ テレフォン エイカイワ
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注記
「実践英語応対マニュアル 電話&受付」(2003年4月刊)の改題
出版事項はブックカバーによる
内容説明・目次
内容説明
いきなりの英語の電話にも、外国人のお客さまの訪問にも、あせらず適切に応対したい。そんなあなたに役立つ英語表現と基本マナーを場面別に取りあげました。いつも手元に置いておきたい優れものマニュアルです。
目次
- 第1章 電話を受ける(不意に英語の電話を受けたとき;相手の名前を聞く ほか)
- 第2章 電話を取り次ぐ(用件を聞く;同じ姓の者が複数いるとき ほか)
- 第3章 電話をかける(オフィスからかける電話;取り次いでもらうとき ほか)
- 第4章 受付での応対(来客への挨拶;訪問相手にたずねる ほか)
「BOOKデータベース」 より