Tourismus-Destinationen im Wettbewerb
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Tourismus-Destinationen im Wettbewerb
（Neue betriebswirtschaftliche Forschung, 312）
Deutscher Universitäts-Verlag, 2003
1. Aufl
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Note
Includes bibliographical references (p. [85]-100)
Description and Table of Contents
Description
Harald Pechlaner analysiert das Management der Wettbewerbsfahigkeit von touristischen Destinationen. Er geht auf die zentralen Aspekte der wettbewerbsorientierten Fuhrung touristischer Zielgebiete ein und fasst diese in einem Gesamtsystem zusammen.
Table of Contents
1. Einleitung.- 1.1. Was sind touristische Destinationen?.- 1.2. Die Tourismusorganisation.- 1.3. Problemloesungsanspruch.- 2. Die Faktorbedingungen.- 2.1. Ressourcen versus Kompetenzen.- 2.2. Human-Ressourcen.- 2.2.1 Qualifikationen in Tourismusorganisationen.- 2.2.2 Qualifikationen in Hotelbetrieben.- 2.3. Kultur-Ressourcen.- 2.3.1. Burgen und Schloesser als Kultur-Ressourcen in touristischen Destinationen.- 2.3.2. Die Rolle von Qualitat und Technologie.- 3. Verwandte und unterstutzende Branchen.- 3.1. Das Zusammenspiel (verwandter) Branchen.- 3.2. Qualitat von Anbieternetzwerken.- 4. Nachfragebedingungen.- 4.1. Die Dynamik der Nachfragebedingungen.- 4.2. Kulturtourismus aus Marktsicht.- 5. Strategie, Struktur und Konkurrenz.- 5.1. Wachstum als pragender Faktor fur Strategien und Organisation.- 5.2. Kooperation als Strategie.- 5.2.1. Touristische Kooperation im Kontext theoretischer Erklarungsansatze.- 5.2.2. Tourismusorganisation und konkurrierende Netzwerke.- 5.2.3. Neue institutionelle Arrangements.- 5.3. Customer Value Management als Strategie.- 5.3.1. Servicequalitat und Kundenzufriedenheit.- 5.3.2. Die Identifikation der Kundenzufriedenheitsfaktoren.- 5.3.3. Messung der wahrgenommenen Servicequalitat.- 5.3.4. Konsequenzen fur ein wettbewerbsorientiertes Destinationsmanagement.- 6. Tourismuspolitische Umwelt.- 6.1. Qualifikationspolitik.- 6.2. Kooperationspolitik und Fragen der Finanzierung.- 6.3. Tourismuspolitik und grenzuberschreitende Kooperation.- 6.4. Kulturpolitik.- 7. Abschliessende Bemerkungen.
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