問題解決力 : 有効なプランの提案
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問題解決力 : 有効なプランの提案
（ITプロフェッショナルのためのビジネススキル）
ソフトバンクパブリッシング, 2003.10
- タイトル読み
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モンダイ カイケツリョク : ユウコウ ナ プラン ノ テイアン
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内容説明・目次
内容説明
ＩＴプロフェッショナル向け書籍としては、ＩＴシステム開発・管理技術を解説したものが多く発売されている。もちろん、こうした技術を習得することは必須だが、一方で、顧客を満足させるためのビジネスノウハウもまた必要な知識である。本書では、企業活動における「問題・課題」を抽出し、それをＩＴというツールを用いて解決するプランを導き出す方法を、具体的に詳解している。また、そのソリューションを顧客にいかに受け入れてもらい、運用現場でいかにうまく活かしてもらうかといった、実際の現場で欲しいコンサルティング力、プラン案出力を掲載した。
目次
- 第１章 問題解決策提示までの流れ
- 第２章 コミュニケーションのポイント
- 第３章 実務で通用する知識と基本ノウハウ
- 第４章 ケーススタディ 受注アップにつながるプランの案出
- 第５章 ロールプレイング
- Ａｐｐｅｎｄｉｘ 問題解決力習得のポイント
「BOOKデータベース」 より