問題解決力 : 有効なプランの提案
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問題解決力 : 有効なプランの提案
(ITプロフェッショナルのためのビジネススキル)
ソフトバンクパブリッシング, 2003.10
- Title Transcription
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モンダイ カイケツリョク : ユウコウ ナ プラン ノ テイアン
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Prefectural University of Hiroshima Library and Academic Information Center
336.57||Ka86120000624
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Description and Table of Contents
Description
ITプロフェッショナル向け書籍としては、ITシステム開発・管理技術を解説したものが多く発売されている。もちろん、こうした技術を習得することは必須だが、一方で、顧客を満足させるためのビジネスノウハウもまた必要な知識である。本書では、企業活動における「問題・課題」を抽出し、それをITというツールを用いて解決するプランを導き出す方法を、具体的に詳解している。また、そのソリューションを顧客にいかに受け入れてもらい、運用現場でいかにうまく活かしてもらうかといった、実際の現場で欲しいコンサルティング力、プラン案出力を掲載した。
Table of Contents
- 第1章 問題解決策提示までの流れ
- 第2章 コミュニケーションのポイント
- 第3章 実務で通用する知識と基本ノウハウ
- 第4章 ケーススタディ 受注アップにつながるプランの案出
- 第5章 ロールプレイング
- Appendix 問題解決力習得のポイント
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