「ビジネス好感度」を高める本
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「ビジネス好感度」を高める本
（成美文庫）
成美堂出版, 2003.9
- タイトル読み
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ビジネス コウカンド オ タカメル ホン
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内容説明・目次
内容説明
話を聞くときのあいづちは大事だが、過剰に頷きすぎるのは嫌われる。上司やお客に敬語を使うのは常識だが、やたらに「お」や「ご」を使うのもやりすぎ。仕事ができる人は、相手から好感をもたれるおしゃれの楽しみ方から、応対のコツや言葉遣いまでその微妙なコツをよく知っている。気が利く、スマートといわれるための新マナーも紹介。
目次
- 第１章 マナーには「暗黙のルール」がある（タブー集）—周りの人を巻き込んでいないか
- 第２章 「似合っている」という早合点に要注意（服装）—人は「見かけ」を信頼する！
- 第３章 「イエス」といわせる「聞き方」「話し方」の技術（言葉遣い）—まずは最も大事な人は誰かを見極めよう
- 第４章 「心」を感じさせるビジネス交際術（訪問・応対）—型にこだわらず臨機応変に対応する
- 第５章 「顔の見えない」相手に要注意（電話・メール活用術）—「あなたを大切にしている」思いを伝えよう
- 第６章 「上司に好かれる」が仕事の鉄則（上司とのつきあい）—鈍感な部下にはならない
- 第７章 「新しい環境」を楽しくするために（異動・転職・新入社）—素直な心と相手への思いやりを大切に
「BOOKデータベース」 より