相談の技術
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相談の技術
（通勤大学文庫, . 通勤大学基礎コース||ツウキン ダイガク キソ コース）
総合法令出版, 2003.10
- タイトル読み
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ソウダン ノ ギジュツ
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内容説明・目次
内容説明
悩みがあるときにあなたはどうしていますか？対話を重ね、知恵を手に入れ、悩みを解決するとっておきのコミュニケーションツールを話し方のプロが紹介する。「伝わる相談内容の話し方」「最適な相談相手の見つけ方」「話を引き出す聞き方の技術」「実行される解決案の示し方」など、ものごとが驚くほどうまくいく問題解決テクニックで本当に知りたかった答えにたどりつく。
目次
- 第１部 相談のしかた（どうして相談するのか；相談できない理由；相談相手の見つけ方；何を相談するのか；具体的な相談の技術；相談後にすること）
- 第２部 相談の受け方（相談されたらすること；相談を受ける技術；聞き方の技術；解決案の示しかた；解決のための４つのステップ）
「BOOKデータベース」 より