買おうか、買うまいか0.01秒の心理学 : その努力をやめたら必ず売れる
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買おうか、買うまいか0.01秒の心理学 : その努力をやめたら必ず売れる
創元社, 2003.11
- タイトル読み
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カオウカ カウマイカ 0.01 ノ シンリガク : ソノ ドリョク オ ヤメタラ カナラズ ウレル
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内容説明・目次
内容説明
お客さまは、特別な店との出会いを求めています。あなたの店・商品・サービスが他とどう違うのか、瞬間的に値踏みします。その時、どうすればお客さまの心を動かせるのか。３０分後、あなたはその答えを手にしています。
目次
- 第１章 ０．０１秒の心理を決定する要因はなにか
- 第２章 入ろうかやめようか、店に入る瞬間の心理
- 第３章 一瞬の判断で入ってしまう店の条件
- 第４章 商品の置き方、並べ方でこんなに差が出る
- 第５章 まさかと思うような小さな接客の差が大きく心理を変える
- 第６章 ０．０１秒の心理の積み重ねであなたの分身がお客さまの心に灯る
- 第７章 直前の心理状態でこんなにも選択肢が変わる
- 第８章 年代や男女でも心理は変わる
「BOOKデータベース」 より