苦情対応マネジメントシステムの指針
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書誌事項
苦情対応マネジメントシステムの指針
（JIS, Z ; 9920:2000）
日本規格協会, 2000.10
- タイトル別名
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Complaints handling management systems : guideline
- タイトル読み
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クジョウ タイオウ マネジメント システム ノ シシン
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注記
日本工業標準調査会審議
平成12年10月20日制定
