「患者力」で選ぶいい病院
著者
書誌事項
「患者力」で選ぶいい病院
扶桑社, 2004.2
- タイトル別名
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The ranking of good hospital
患者力で選ぶいい病院
- タイトル読み
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カンジャリョク デ エラブ イイ ビョウイン
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内容説明・目次
内容説明
「どのような病院なら確実で安全な医療が受けられるのか」をテーマに、日本、アメリカ、アジアの病院を見て回わり、自分なりに感じた「いい病院」の定義を形にしました。
目次
- 第１章 私が考える「いい病院」とは“患者力のある病院”（「医療はサービス」の考え方があるか？；「患者主体」を実践しているか？；「癒し」の心があるか？；「信頼される努力」をしているか？）
- 第２章 病院ランキング（アクセス力—交通から診療予約までがスムーズであること；患者サービス力—ホテルに近いサービスが提供できること；アメニティ力—サービスは心地よさ、アメニティは快適性；マンパワー力—縁の下の力持ちが何人いるか ほか）
- 第３章 厳選！病院別データ
「BOOKデータベース」 より
