ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略

Author(s)

• Davis, Scott M.
• Dunn, Michael
• 電通ブランド・クリエーション・センター デンツウ ブランド クリエーション センター

Bibliographic Information

ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略

スコット M.デイビス, マイケル・ダン著 ; 電通ブランド・クリエーション・センター訳

ダイヤモンド社, 2004.3

Other Title

Building the brand-driven business : operationalize your brand to drive profitable growth

ブランド価値を高めるコンタクトポイント戦略

コンタクト・ポイント戦略 : ブランド価値を高める

Title Transcription

ブランド カチ オ タカメル コンタクト ポイント センリャク

Description and Table of Contents

Description

ブランドと顧客が出会う最前線、コンタクト・ポイントを管理する実践手法。

Table of Contents

• ブランドを巡る課題
• 第１部　ブランドは収益性を高める（ブランドの新たな役割；事業戦略とのリンク）
• 第２部　コンタクト・ポイントを管理する（コンタクト・ポイントの優先順位；購買前体験　ブランドと見込み客；購買体験　ブランドの約束；購買後体験　顧客関係性の強化）
• 第３部　ブランド主導型組織をつくる（ブランド測定システムの開発；ブランド浸透プログラム；新たな組織構造と役割）

by "BOOK database"

• NCID: BA66639165
• ISBN:
  • 4478502285
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Original Language Code: eng
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: xi, 241p
• Size: 22cm
• Classification:
  • NDC7 : 675
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
• Subject Headings:
  • BSH : マーケッティング
  • BSH : 販売管理