ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略

Author(s)

    • Dunn, Michael
    • 電通ブランド・クリエーション・センター デンツウ ブランド クリエーション センター

Bibliographic Information

ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略

スコット M.デイビス, マイケル・ダン著 ; 電通ブランド・クリエーション・センター訳

ダイヤモンド社, 2004.3

Other Title

Building the brand-driven business : operationalize your brand to drive profitable growth

ブランド価値を高めるコンタクトポイント戦略

コンタクト・ポイント戦略 : ブランド価値を高める

Title Transcription

ブランド カチ オ タカメル コンタクト ポイント センリャク

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Description and Table of Contents

Description

ブランドと顧客が出会う最前線、コンタクト・ポイントを管理する実践手法。

Table of Contents

  • ブランドを巡る課題
  • 第１部　ブランドは収益性を高める（ブランドの新たな役割；事業戦略とのリンク）
  • 第２部　コンタクト・ポイントを管理する（コンタクト・ポイントの優先順位；購買前体験　ブランドと見込み客；購買体験　ブランドの約束；購買後体験　顧客関係性の強化）
  • 第３部　ブランド主導型組織をつくる（ブランド測定システムの開発；ブランド浸透プログラム；新たな組織構造と役割）

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Details

  • NCID
    BA66639165
  • ISBN
    • 4478502285
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Original Language Code
    eng
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    xi, 241p
  • Size
    22cm
  • Classification
  • Subject Headings
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