行列のできる歯科医院
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行列のできる歯科医院
デンタルダイヤモンド社, 2003.12-2007.6
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- タイトル読み
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ギョウレツ ノ デキル シカ イイン
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子書誌あり
内容説明・目次
内容説明
本書には、４つの歯科医院が登場する。患者が行列を作るが如くの賑わいぶりである。４歯科医院は地域、ロケーション、診療システムなどそれぞれ異なるが、院長の強烈な個性、リーダーシップ、明確なビジョンなどは共通している。何をやりたいかが鮮明でブレがないのだ。そこにスタッフは集まり、患者が列を作る展開となる。本書は、成功する歯科医院経営のノウハウを伝える一冊である。
目次
- ＩＳＯの導入で良質な医療サービスを提供（小滝歯科医院・渡辺隆史）（患者が望むのは良質な歯科治療；開業のときは、設備投資をケチるな ほか）
- まずはドクターと患者「さん」との相互理解（くまさか歯科・熊坂覚）（当院ソフトウエアの要；ハードウエア）
- 歯があってこその“アンチエイジング”が原点（康本歯科クリニック・康本征史）（歯科医院の機能を考える；スタッフを育てる ほか）
- ヨリタワールドを構築する４つのキーワード（ヨリタ歯科クリニック・寄田幸司）（私たちの目指す理想の歯科医院；チームワーク作り ほか）
「BOOKデータベース」 より