会社を守る!もしものときのメディア対応策 : 実戦・企業危機管理マニュアル
著者
書誌事項
会社を守る!もしものときのメディア対応策 : 実戦・企業危機管理マニュアル
オーエス出版, 2004.4
- タイトル別名
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Crisis communication
- タイトル読み
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カイシャ オ マモル モシモ ノ トキ ノ メディア タイオウサク : ジッセン キギョウ キキ カンリ マニュアル
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内容説明・目次
内容説明
トラブルへの基本対応を徹底解説!すぐに使える実用マニュアルを収録。
目次
- 第1章 企業にとって危機管理とは何か?
- 第2章 危機管理事例の研究
- 第3章 クレーム・リコール・誤報の対策
- 第4章 危機管理広報を重視せよ
- 第5章 マスコミ対応の実務
- 付録1 応用自在・危機管理マニュアルのモデル例
- 付録2 応用自在・危機管理ハンドブックのモデル例
- 付録3 メディアトレーニングの進め方
- 参考 日経連の「企業行動憲章」
「BOOKデータベース」 より