Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten : Methodik und praktische Anwendung
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Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten : Methodik und praktische Anwendung
（Neue betriebswirtschaftliche Forschung, 324）
Deutscher Universitäts-Verlag, 2004
1. Aufl
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Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten
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注記
"Habilitationsschrift Johannes Kepler Universität Linz, 2003"--T.p. verso
Includes bibliographical references (p. 253-300)
内容説明・目次
内容説明
Thomas Werani entwickelt ein Bewertungsmodell fur Kundenbindungsstrategien, in das Erkenntnisse zu den Determinanten der Kundenbindung einfliessen. Als Methodik der Strategiebewertung dient das Verfahren des Analytischen Netzwerkprozesses (ANP). Die praktische Umsetzbarkeit seines Ansatzes wird durch die Strategie der Aktionsforschung gewahrleistet.
目次
Kundenbindung als Problemstellung im Marketing
Methodische und theoretische Fundierung von Kundenbindungsstrategien
Determinanten der Kundenbindung
Bewertung von Kundenbindungsstrategien: ein Aktionsforschungsprojekt
Entwicklung des Strategiebewertungsmodells
Resultate der Strategiebewertung
「Nielsen BookData」 より
