「入門」ワン・トゥ・ワン・マーケティング : 優良顧客を獲得する39の鉄則
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「入門」ワン・トゥ・ワン・マーケティング : 優良顧客を獲得する39の鉄則
（PHP文庫）
PHP研究所, 2004.2
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入門ワン・トゥ・ワン・マーケティング : 優良顧客を獲得する39の鉄則
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ニュウモン ワン トゥ ワン マーケティング : ユウリョウ コカク オ カクトク スル 39 ノ テッソク
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Description and Table of Contents
Description
顧客の数を増やす。一方で顧客離れを防ぐ。最終的に当月購入する顧客数を増やせば、売上げは確実に伸びる！—きめ細かな顧客情報管理によって、経営目標を実現可能にする実践手法こそ、「ワン・トゥ・ワン・マーケティング」なのだ。本書は、日本型ワン・トゥ・ワンの第一人者で、服部メソッドと呼ばれる手法を確立した著者が、現場における接客やＤＭ活用術などの基本をやさしく解説した入門書である。
Table of Contents
- １ なぜワン・トゥ・ワン・マーケティングが注目されるのか
- ２ ワン・トゥ・ワン・マーケティングの基本を理解する
- ３ ワン・トゥ・ワン・マーケティングを実践する
- ４ リレーションシップを高めるＤＭ活用術
- ５ リレーションシップを高める店舗戦略
- ６ ワン・トゥ・ワンを成功させる秘訣
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