Service quality : research perspectives

著者

• Schneider, Benjamin
• White, Susan S.

書誌事項

Service quality : research perspectives

Benjamin Schneider, Susan S. White

（Foundations for organizational science）

Sage Publications, c2004

• : pbk

注記

Includes bibliographical references and indexes

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA68019445
• ISBN:
  • 0761921478
  • 076192146X
• LCCN: 2003014201
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Thousand Oaks, Calif.
• ページ数/冊数: xiii, 185 p.
• 大きさ: 23 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC21 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer services -- Quality control -- Research
  • LCSH : Customer services -- Management -- Research
  • LCSH : Consumer satisfaction -- Research
• 親書誌ID:
  • BA25936090