プロマネの野望 : やっかいな顧客のタイプ別攻略法
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プロマネの野望 : やっかいな顧客のタイプ別攻略法
翔泳社, 2004.5
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プロマネの野望 : やっかいな顧客のタイプ別攻略法
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プロマネ ノ ヤボウ : ヤッカイナ コキャク ノ タイプベツ コウリャクホウ
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Description and Table of Contents
Description
プロジェクトがうまくいかない最大の原因、それは「顧客」だ！顧客（理想型・後ろ盾主導型・窓口暴走型・空中分解型）マネジメントが握るプロジェクト成功の鍵。プロマネ本で初の顧客タイプ別対応法を解説。
Table of Contents
- 序章 プロマネの野望
- 第１章 相対している「敵」＝顧客を知る
- 第２章 顧客の「布陣」による四つのタイプ
- 第３章 理想型、特徴と具体的な対応策
- 第４章 後ろ盾主導型、特徴と具体的な対応策
- 第５章 窓口暴走型、特徴と具体的な対応策
- 第６章 空中分解型、特徴と具体的な対応策
- 終章 プロジェクト成功のために
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